P.F.
Datos en los cuales pensar antes de Comprar
¿Qué tipo de alfombra debo comprar?
En la actualidad, las alfombras se ofrecen en una amplia variedad de colores, estilos y calidad. Nuestro personal puede ayudarle a determinar cuál será la mejor para usted en caso de tener niños, mascotas, una propiedad para arriendo, o si planea vender dentro de los próximos meses. La elección de una alfombra apropiada le puede dar muchos años de comodidad y de durabilidad.
¿Me presta un muestrario para llevar a mi hogar y elegir el color?
Sí, animamos a nuestros clientes llevar muestras a sus hogares y ver exactamente como se verá junto a la decoración y la luz de la casa. Recomendamos devolver los muestrarios dentro de dos días para que el siguiente cliente tenga la misma oportunidad que usted tuvo.
¿Qué garantía tiene mi alfombra?
Las garantías en las alfombrar varían de producto a producto, dependiendo de la calidad y el fabricante. Pregunte a nuestro personal cuál es la garantía del producto que está comprando.
¿Usa subcontratistas para la instalación?
Emilio’s Carpet tiene instaladores profesionales como empleados para garantizar a sus clientes la instalación. No como otras empresas que solo entregan una lista de nombres, nosotros ofrecemos un servicio completo con nuestra instalaciones. Una llamada al lugar en el cual compró es todo lo que le tomará.
Cotización de alfombras
¿Ofrece estimaciones gratuitas?
Sí, ofrecemos cotizaciones gratuitas. Emilio’s Carpet prefiere que nuestros profesionales tomen las medidas para determinar la cantidad de material necesario. Durante la medición también revisamos el piso, los marcos de las puertas, medimos los peldaños/closets y exponemos cualquier pregunta sobre la instalación que podamos tener.
Consejos antes de la instalación
¿Cómo me puedo preparar para la instalación de mi alfombra?
• Todos los pequeños objetos que se puedan quebrar, objetos personales y electrónicos (stereos, TVs, computadoras) deben estar afuera del área de instalación.
• Deben sacar todos los objetos en alacenas, centros de entretención, y libreros.
• Los suelos en los closets deben estar limpios de cualquier objeto.
• Mantener a sus hijos y mascotas en un área segura ya que los instaladores al traer sus herramientas y el material mantendrán las puertas abiertas.
• Verificar con la persona de ventas si usted es el responsable de mover los muebles/artefactos eléctricos caseros. Si usted mueve los muebles, deben sacarlos completamente afuera del área de instalación. Si usted saca la alfombra/acolchonado viejo, por favor recuerde dejar la cinta adhesiva en su lugar.
• Existe la posibilidad que necesite hacer algunos pequeños arreglos en la pintura de murallas/guardapolvos/alrededor, después de instalar su suelo.
¿A qué hora llegarán los trabajadores a hacer la instalación?
Por las instalaciones en horario matutino, llegarán a trabajar entre las 9am – 11am. Por instalaciones en horario de tarde, estarán en el trabajo después de las 11am. Trabajamos con nuestros clientes para acomodarnos a su horario.
¿Necesito mover mis muebles y remover la alfombra?
Si mueve sus muebles, deberá sacarlos totalmente de las áreas en que instalará la alfombra nueva. Nosotros nos hacemos responsable de sacar la alfombra vieja/acolchonado.
Preguntas después de la instalación
¿Cuál es la garantía de instalación?
Su garantía es de un año desde la fecha de compra.
¿Que causa que la alfombra peleche?
Algunas alfombras están fabricadas con lana engrapada. Este tipo de alfombra tiene la tendencia a pelechar cuando está recién instalada. Mientras más la aspire, más rápido se eliminará las pelusas. Puede demorar hasta 6 semanas para que vea una diferencia.
Puedo ver algunas de las costuras en mi alfombra. ¿Qué debo hacer?
Las costuras son inevitables. Nuestros instaladores son profesionales entrenados con muchos años de experiencia. El grado de visibilidad de la costura dependerá de la textura, color de la alfombra, luz y ubicación de los muebles. Una costura a la vista no es un defecto en su alfombra. Limpieza con la aspiradora y tráfico de pisadas de manera normal ayudará a las costuras a unirse.
¿Qué debo hacer si mi alfombra está arrugando?
A veces las alfombras se arrugan, especialmente con el cambio de clima. Por favor llámenos apenas note una arruga/óndula en ella. Dejar de lado el arreglo de su alfombra la puede dañar de manera permanente. Recuerde, no le cobramos por estirar su alfombra siempre que sea dentro del año de garantía de instalación.
